#IKEA cuenta con 160,000 solucionadores de problemas. ¿Cómo se conectan, colaboran y comunican? Con #Microsoft Teams. Vea este breve video para saber cómo IKEA capacita, mejora y empodera a los #FirstlineWorkers con transformación digital.
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CX es esencial para ayudar a una empresa a retener y aumentar su base de clientes mediante referencias orgánicas. Desde los robots de chat inteligentes, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hasta las tecnologías de toque personal, las soluciones basadas en los datos están involucrando a los clientes de maneras significativamente nuevas. En este artículo, 11 miembros del Consejo Tecnológico de Forbes explican cómo las organizaciones pueden utilizar la tecnología inteligente para mejorar la experiencia de sus clientes.
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La implementación de la AI puede significar diferentes cosas para diferentes sectores. En este breve video se explica cómo Toyota Material Handling se asoció con #Microsoft para crear montacargas autónomos que ayuden en los almacenes.
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